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管理实例 与大公司共享客户

时间:2011-06-22 09:55来源:中国花卉报
位于石家庄市中心地段的两家漂亮的绿岛花店,经营面积都达180平方米,是石家庄市中心的花艺地标。“绿岛”的品牌已经经营了20年,如今会员超过50 ..
       位于石家庄市中心地段的两家漂亮的绿岛花店,经营面积都达180平方米,是石家庄市中心的花艺地标。“绿岛”的品牌已经经营了20年,如今会员超过5000人,总经理孔祥芳最善于开拓创新。为了促进销售,他在店内办理绿岛会员卡,会员可根据消费积分享受不同的优惠,目前年消费一万元以上的会员客户有几十个,很好地保证了花店的营业额。而这在很大程度上要归功于近几年与大公司分享会员客户的经验。
 
       石家庄有个非常有名的商业集团北国商城,它定位于高端客户,在石家庄拥有十几家购物中心和百货店,聚拢了80%的高端客户。由于商城的负责人喜欢花,凭借实力,绿岛不仅承接了商城的店庆摆花,也和商城达成协议,每逢母亲节、情人节等重要节日,花店就在商场设专柜,做节日宣传。而花店出让的资源是:商场的会员客户凭借商场会员卡,可以直接在花店享受会员待遇,合作一展开,就为花店带来众多高端客户,成功分享了商城的客户资源。同样思路,绿岛还和石家庄移动和联通公司合作,对方发放的会员卡,也可以直接在花店使用,而移动和联通在自己的会员卡宣传册中,加入绿岛花店的宣传。双赢的合作思路,为几方都带来更多的效益和更好的口碑。
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