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“真是因为个人爱好，我比较向往花店行业的工作环境，所以2001年6月开设了第一家面积约35平米的鲜花店”。花店负责人许经理接受采访时，显得很热情、随和。“花店运营了一段时间，发现凭喜好做好花店有难度。我们必须要掌握更多专业花卉知识与技术，开辟出一条独具特色的经营之道。” 能吃苦的人必定经得起考验。2010年，经过长时间的努力，常春藤花艺将原有店面扩展到110平米，工作人员增加至6名。花店逐渐走向公司化的经营模式，员工管理人性化，工作内容灵活而多元化。“真的是尝到成功的甜果了，呵呵”。许经理觉得非常自豪。 目前，常春藤花艺的发展核心是：注重产品的创新和质量，重点培养花艺师。 花艺师花店的灵魂 据记者采访了解，常春藤花艺与国内许多知名花店、花艺师都建立了良好地合作关系，经常带领员工参加一些花艺比赛，并定期了解国内外花艺发展潮流与趋势。 花店尽可能让花艺师们发挥自己的想象力，在培养花艺人才方面，许经理做了详细介绍。花艺师培训，遵循两条路：高薪外聘花艺师，可以让员工最直接地接触不同风格的花艺技术；独立培养人才，即继承了高超的花艺水平，也不断发挥了花店特色。 “我们花店更注重团队的合作精神，突出员工的自身特色。”许经理认为支持员工参加花艺培训活动，有利于员工开拓眼界，接受更多的花艺知识，员工的花艺技术不断提升，才能更好地为顾客服务。目前常春藤花艺花店的顾客主要集中于都市白领，银行业和企事业单位。 服务更精细 市场推广多元化 “我们会为老顾客提供许多便利的服务，比如为老顾客建立信息档案，生日和节日会免费为他们送去鲜花或短信祝福。”许经理讲起花店服务心得更是滔滔不绝。 常春藤花店侧重于品牌推广，拥有简单明了的花店LOGO，善于运转双赢性的合作。比如和房产公司的开盘合作，花店提供花艺的现场布置，房产公司提供广告宣传，另外还与广播电视台等媒体合作，扩大传播效应。 专业造就品质，感动创造价值，常春藤走上创立品牌花店之路，坚持以人为本，强化团队精神，形成常春藤特有的企业文化。目前，常春藤花艺花店正着手建立自己的网站，让顾客足不出户，便“闻”花香。对于中国鲜花网提供的平台服务，常春藤表示受益良多。 合肥常春藤花艺花店： http://www.ourbloom.com/searchflorist.php?action=view&search_uniqueid=1199803802 |
