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福州阳光花艺经过十几年的不懈努力，目前已成为全国有名的大型连锁花店。规模的庞大，用工的增加，使得人员管理成为一个不容忽视的问题。发现问题就弃如敝屣，还是有效引导使其成为优秀员工？总经理万力有自己的管理心得。 据万力介绍，一年前员工小李刚来店里时，干活积极性不高，工作效率低下，经过批评教育后，成效依然不大。万力仔细观察这个小伙子，发现其好胜心很强，只是一贯的懒散使其有一种“破罐破摔”的心态。如何让其重新建立自信，是其改变的关键。 某天万力发现，花店门前一棵大树的树枝遮住了花店招牌，必须锯掉，但几米高的大树，爬上去非常困难，许多员工都面露难色。万力有意识地看了看那个小伙子，没想到小伙子二话没说，绑好安全绳爬上了大树，颤颤巍巍地锯掉了那根碍事的树枝，在场的员工不约而同地为他鼓起了掌。事后，小伙子仿佛变了一个人，每当遇到有难度的事，他总会冲在前面。 “有时候，面对后进员工，如果一味批评、惩罚，可能会让其更加颓废。如果找一些有难度的工作交给他，让他完成后享受成就感和满足感，也许更能激发其潜在的工作热情。”万力说。 |
